Mesurez votre poignet à l'aide d'un ruban à mesurer, une ficelle ou une bande de papier. Notez l'endroit où les deux extrémités se rencontrent et déposez la bandelette sur une règle pour obtenir votre mesure.Il s'agit de la taille réelle de votre poignet, non pas de la taille de votre bracelet. Pour vous assurer que le bracelet s'adapte confortablement, nous vous recommandons d'ajouter 1 cm à votre tour de poignet. Veuillez consulter notre page de Guide des tailles.

Lorsque votre bracelet est prêt pour l'expédition, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi, il est possible que l'e-mail se soit retrouvé dans le dossier spam. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous envoyer un e-mail à info@ltlatour.com afin que nous puissions suivre votre commande et vous donner tous les détails concernant son statut.

Afin de préserver la beauté originelle de votre bijou au fil du temps, nous vous recommandons les quelques précautions suivantes: Essuyez doucement votre bracelet avec un chiffon doux pour conserver son éclat. Evitez tout contact avec du parfum, de l’alcool ou toute substance chimique pouvant être corrosive. Prenez soin d’enlever votre bijou avant d’aller vous coucher, vous baigner ou toutes activités sportives. Tenez le éloigné des sources de chaleur intenses, et évitez les longues expositions au soleil. Après l’avoir porté, rangez votre bracelet individuellement dans son emballage d’origine, afin d’éviter l’oxidation.

Si vous avez changé d'avis (modèle ou taille) ou n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, le remboursement et l’échange sont possibles dans la limite de 14 jours suivant l’expédition. Seulement les articles dans leur condition d’origine, soit non portés, non utilisés, non lavés et/ou non endommagés, seront remboursables ou échangeables, selon le stock disponible. Les articles devront nous être retournés à l'adresse suivante: LaTour Bijoux Avenue Henri Bourgys 19 1410 Waterloo Belgique Veuillez consulter notre page des Échanges & Retours pour plus de détails.

Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors week-end et jours fériés, et expédiées depuis notre atelier. La création de votre bracelet sur mesure prend 1 à 2 jours ouvrables, il est ensuite préparé pour l'expédition. Nous utilisons Bpost & UPS International avec suivi, dont le délai de livraison est compris entre 1 et 7 jours ouvrables (suivant le pays de destination). Pour plus d'information vous pouvez consulter notre page des Modes de livraison.